ネットで賢く安心のお金管理! パーソナルファイナンスサービス

よくあるご質問
ホームへ

まずはこちらをご確認ください。直に解決するかもしれません。

Qログイン情報管理マネージャーとは何ですか？

QMoneyLook利用環境について

Qエクスポート/インポート機能について教えてください

Q口座管理で「[APP01030]ユーザーデータがありません」または、「ログイン情報が登録されていません」メッセージが表示されます

Qセキュリティキーとは何ですか？

QWEB版MoneyLookとMoneyLook3(旧MoneyLook3 with Yahoo! JAPAN)の違いを教えて下さい。

Qセキュリティキーを忘れてしまいました

Q投稿について

Q退会したい

重要なお知らせ

03/05 SBI証券の情報取得について

03/03 IG証券の情報取得について

03/03 ヤマダウェブコムの情報取得について

03/03 レシレコ メンテナンスのお知らせ

02/28 Windows XPをご利用の場合

02/25 大和ネクスト銀行の情報取得について

⇒システム稼働状況へ


キーワード検索

サービス全般 ホーム 口座管理 マネールックアプリ

サービス全般



利用登録

Q退会したい

QiPhoneで利用登録できますか

Q携帯電話からも登録できますか

一覧を見る


設定変更

Qマネールックからのお知らせメール設定を変更したい

Qタイムアウトになるまでの時間、または自動ログインを行う際に必要なセキュリティキーの認証頻度を変更したい

Qメールアドレスの変更について

一覧を見る



ログイン

QMoneyLookにログインできません

QMoneyLookログイン用パスワードを忘れました

Q「ご登録の情報と一致しませんでした。内容をご確認のうえ再度入力をお願いします。」というエラーが表示される

一覧を見る


利用上の注意

QMoneyLook利用環境について

QWEB版MoneyLookとMoneyLook3(旧MoneyLook3 with Yahoo! JAPAN)の違いを教えて下さい。

QWindows8対応について

一覧を見る



パソコン認証




一覧を見る


iPhoneアプリ

QiPhoneアプリ/AndroidアプリにYahoo!JAPAN IDでのログインはできますか

QiPhoneアプリにログインできません

Q現金残高はどうやって計算していますか

一覧を見る



ホーム



アプリウィンドウ

Q削除したアプリを復活させたい

Qアプリを削除すると今まで利用していた情報も全て消えますか

Qアプリを追加したい

一覧を見る


タブ・メニュー

Qタブを削除したい

Qタブを追加したい

Qタブの名前を変更したい

一覧を見る



口座管理：全般



機能全般

Qエクスポート/インポート機能について教えてください

Q口座一覧画面の基本構成について教えてください

Qどのような仕組みで金融機関・サービス機関の情報を取得するのですか？

一覧を見る


インストール関連

Qログイン情報管理マネージャーとは何ですか？

Qログイン情報管理マネージャーのインストール方法を教えて下さい

Qログイン情報管理マネージャーをアンインストールしたい

一覧を見る



セキュリティ関連

Qセキュリティキーとは何ですか？

Qセキュリティキーを忘れてしまいました

Q「セキュリティキーが一致しません」エラーが出ます

一覧を見る


ご注意

Q「IDまたはパスワードが正しくありません」メッセージが表示されます



一覧を見る



口座管理：金融機関



銀行

Q新生銀行のセキュリティ・カード番号入力について

Qソニー銀行で「今回ご利用のパソコンは、ソニーバンクにお客さまのパソコンとして登録されておりません」のメッセージが発生する場合

Q三井住友銀行のワンタイムパスワードには対応していますか？

一覧を見る


証券

Q楽天証券で取得できる情報は何ですか？

QSBI証券の「PC登録あんしんサービス」に対応していますか？

Qマネックス証券「MYログイン」サービスについて

一覧を見る



カード

Q楽天カードで取得できる情報は何ですか？

QMoneyLookにてソニーカードを登録しようとすると「ログインIDまたはパスワードが正しくありません。」と表示され登録できません。

Qアメリカン・エキスプレスカードで取得できる情報は何ですか？

一覧を見る


外為

Q外為ジャパンで取得できる情報は何ですか？

QFXオンラインジャパンで取得できる情報は何ですか？

QEMCOM TRADEで取得できる情報は何ですか？

一覧を見る



公共料金

QNTTドコモの登録ができません

Qau お客さまサポートの明細表示について

Q東京都水道局の登録方法を教えてください

一覧を見る


電子マネー

QEdyで取得できる情報は何ですか？

QWAONで「E901 WAONサイトでWAON残高は、確認できません。」とメッセージが表示されます

Qnanacoカード（パスワードがない方）のご登録方法

一覧を見る



地金

Q田中貴金属で取得できる情報は何ですか？

Q三菱マテリアルの登録方法を教えてください


一覧を見る


ポイント

Qポイントの登録方法を教えて下さい

Qヨドバシ・ドット・コムで取得できる情報は何ですか？

Q金融機関のポイントを登録する方法を教えてください

一覧を見る



年金

Qねんきんネットで取得できる情報は何ですか？

QＳＢＩベネフィットシステムズ（401ｋ）で取得可能な情報はなんですか？


一覧を見る


ローン

Q楽天銀行スーパーローンで取得できる情報は何ですか？

Qノーローンで取得できる情報は何ですか？

Qモビットで取得できる情報は何ですか？

一覧を見る



一般

Q対応金融機関を教えて下さい



一覧を見る


その他

Qログイン情報とは何ですか？



一覧を見る



口座管理：登録・更新・明細照会



口座登録

QMoneyLook「口座管理」に何を登録すればよいでしょうか

Q手入力による口座管理の方法を教えて下さい

Q新しく口座を作成しました。既に登録した口座に新規で追加するにはどうすればよいですか。

一覧を見る


口座更新

QID、パスワードなどのログイン情報の変更方法を教えてください。

Q金融・サービス機関の残高更新のため、更新ボタンを押すと、「ログインできない」等のエラーが表示されます

Q金融・サービス機関の更新ボタンを押してから、終了するまでに時間がかかりすぎます。

一覧を見る



明細照会

Q銀行総合明細にて期間を指定し明細取得をしましたが、過去月の明細が取得できません。

Q銀行の明細をまとめてみたいのですが、どうすればよいですか？

Q口座管理で明細照会をすると「明細情報がありません」と表示されます。

一覧を見る


その他

Q金融機関の口座を削除したい

Q新しく口座を作成しましたが、更新ボタンを押しても口座が反映されません。

Q口座一覧の項目の編集について

一覧を見る



口座管理：不具合



自動ログイン時

Q登録しているサービス提供機関への自動ログインができません

Q「自動ログイン」と「更新」の両方ができません。

QFireFoxを使用していますが、自動ログインを行うとInternetExplorerが起動します

一覧を見る


情報取得時

Q口座管理で「[APP01030]ユーザーデータがありません」または、「ログイン情報が登録されていません」メッセージが表示されます

Q「！要確認」マーク、または「!」「Click」マークが表示され、情報更新ができません

Q口座管理で、登録している全ての口座において「取得エラー」が表示されます

一覧を見る



その他

Q金融機関のログイン情報を忘れてしまいました

Q文字化けして、MoneyLookが利用できません

Qエラーメッセージの表示方法について

一覧を見る



口座管理：その他



Yahoo版からの移行

QMoneyLook3(旧Yahoo版）からWeb版MoneyLookへの移行手続きについて教えてください

QMoneyLook3からWEB版マネールックに移行しました。データが重複した場合はどうすればよいですか？

QMoneyLook3からWEB版MoneyLookに移行したら名義がすべて本人名義になってしまいました

一覧を見る


その他

Q名義を変更したい

Q名義を登録する方法を教えて下さい

Q作成した名義で金融機関を登録したい

一覧を見る



口座管理：システム稼働状況



システム稼働状況

Q【ご注意】InternetExplorer10をご利用のお客様へ

Qログイン情報管理マネージャーの更新が出来ない場合の対応方法について

Q★ログイン情報管理マネージャーアップデートのお知らせ

一覧を見る



マネールックアプリ



キャッシュ管理

Q投稿について

Qキャッシュ管理はどうやって使えばいいですか

Qタグとは何ですか？

一覧を見る


予実績管理

Q予実績管理とはなんですか

Q予算vs支出について

Q収入予定vs収入について

一覧を見る



分析

Q項目の比較について

Q分析とはなんですか？

Q項目の比率について

一覧を見る


資産負債別一覧

Q年金・クレジットカード・公共料金の情報を資産または負債に含めない方法

Q負債に何を入れればいいですか？

Q資産に何を入れればいいですか？

一覧を見る



残高推移

Q口座管理からデータが取得できません

Q残高推移はどうやって使うのですか

Qデータ更新日とは

一覧を見る


ショッピング履歴管理

Qショッピング履歴管理の使い方を教えてください。

Qショッピングサイトから明細を取得する際に、取得できる期間を教えてください

Qショッピング履歴にて「E901 注文履歴はありません。」とエラーが出ます。

一覧を見る



保険管理

Q保険管理画面の基本構成について教えてください

Q保険管理の使い方を教えてください

QMoneyLookで対応している保険会社を登録したが、取得できない情報があります。

一覧を見る



ピックアップ



ピックアップ

Qパソコンが壊れてしまい、他のパソコンからMoneyLookで更新をしたところ、エラーが発生します。

Qパソコンを買い替える場合は、何をすればよいですか？

Q金融機関の口座を削除したい

一覧を見る



ピックアップ
  1. 金融機関の口座を削除したい
  2. パソコンを買い替える場合は、何をすればよいですか？
  3. パソコンが壊れてしまい、他のパソコンからMoneyLookで更新をしたところ、エラーが発生します。
カテゴリから探す

利用規約｜個人情報保護方針｜運営会社｜広告掲載のご案内｜よくあるご質問｜お問い合わせ

MoneyLook(マネールック まねーるっく)はイー・アドバイザー株式会社のサービスです。

Copyright©Eadvisor Co.,Ltd. All Rights Reserved.