よくあるご質問
ホームへ

まずはこちらをご確認ください。直に解決するかもしれません。

Qログイン情報管理マネージャーとは何ですか？

QMoneyLook利用環境について

Qエクスポート/インポート機能について教えてください

Q口座管理で「[APP01030]ユーザーデータがありません」または、「ログイン情報が登録されていません」メッセージが表示されます

Qセキュリティキーとは何ですか？

Qマネールックからのお知らせメール設定を変更したい

Qセキュリティキーを忘れてしまいました

Qパソコンを買い替える場合は、何をすればよいですか？

Qログイン情報とは何ですか？

重要なお知らせ

12/12 年末年始のサポート業務についてのご案内

12/03 【サイト変更：対応済】Yahoo! JAPANカードの情報取得について(2018/12/03)

11/27 【サイト変更:対応済み】東洋証券の情報取得について(2018/11/26)

11/19 【サイト変更：対応済】イオンカードの情報取得について(2018/11/19)

11/16 【サイト変更：対応済】セブン銀行の情報取得について(2018/11/16)

11/14 【サイト変更：対応済】オリックス銀行の情報取得について(2018/11/14)

⇒システム稼働状況へ


キーワード検索

サービス全般 ホーム 口座管理 マネールックアプリ

サービス全般



利用登録

QiPhoneで利用登録できますか

Q退会したい

Q会員登録画面で「利用登録を完了するには JavaScript を有効にする必要があります。」と表示されます。

一覧を見る


設定変更

Qマネールックからのお知らせメール設定を変更したい

Qタイムアウトになるまでの時間、または自動ログインを行う際に必要なセキュリティキーの認証頻度を変更したい

Qメールアドレスの変更について

一覧を見る



ログイン

Qログイン時に「システムエラーが発生しました。」と表示されます

QMoneyLookにログインできません

QMoneyLookログイン用パスワードを忘れました

一覧を見る


利用上の注意

QMoneyLook利用環境について

QWEB版MoneyLookとMoneyLook3(旧MoneyLook3 with Yahoo! JAPAN)の違いを教えて下さい。

QWindows10の対応について

一覧を見る



パソコン認証




一覧を見る


iPhoneアプリ/Androidアプリ

QiPhoneアプリ/AndroidアプリにYahoo!JAPAN IDでのログインはできますか

QiPhoneアプリ/Androidアプリにログインできません

QiPhone/Androidアプリで登録・更新に対応している金融機関を教えてください

一覧を見る



ホーム



アプリウィンドウ

Qアプリを削除すると今まで利用していた情報も全て消えますか

Q削除したアプリを復活させたい

Qアプリを追加したい

一覧を見る


タブ・メニュー

Qタブを削除したい

Qタブを追加したい

Qタブの名前を変更したい

一覧を見る



口座管理：全般



機能全般

Qエクスポート/インポート機能について教えてください

Qパソコンを買い替える場合は、何をすればよいですか？

Q口座一覧画面の基本構成について教えてください

一覧を見る


インストール関連

Qログイン情報管理マネージャーとは何ですか？

Qログイン情報管理マネージャーをアンインストールしたい

Qログイン情報管理マネージャーのインストール方法を教えて下さい

一覧を見る



セキュリティ関連

Qセキュリティキーとは何ですか？

Qセキュリティキーを忘れてしまいました

Q「セキュリティキーが一致しません」エラーが出ます

一覧を見る


ご注意

Q「IDまたはパスワードが正しくありません」「[0104]ログイン情報が異なります」メッセージが表示されます



一覧を見る



口座管理：金融機関



銀行

Qソニー銀行で「今回ご利用のパソコンは、ソニーバンクにお客さまのパソコンとして登録されておりません」のメッセージが発生する場合

Q新生銀行のセキュリティ・カード番号入力について

Q三井住友銀行のワンタイムパスワードには対応していますか？

一覧を見る


証券

Qマネックス証券「MYログイン」サービスについて

Q楽天証券で取得できる情報は何ですか？

QSBI証券の「PC登録あんしんサービス」に対応していますか？

一覧を見る



カード

Qセゾンカード、UCカード、ミレニアム/クラブ・オン カードセゾン、ローソンPontaカードをご利用になるには

Q三井住友VISAカードをご利用の場合

Q楽天カードで取得できる情報は何ですか？

一覧を見る


外為

Q外為ジャパンで取得できる情報は何ですか？

QFXオンラインジャパンで取得できる情報は何ですか？

QEMCOM TRADEで取得できる情報は何ですか？

一覧を見る



公共料金

QNTTドコモの登録ができません

Qau お客さまサポートの明細表示について

Q東京都水道局の登録方法を教えてください

一覧を見る


電子マネー

Q楽天Edy（Edy Viewer）で取得できる情報は何ですか？

QWAONで「E901 WAONサイトでWAON残高は、確認できません。」とメッセージが表示されます

Qnanacoカード（パスワードがない方）のご登録方法

一覧を見る



地金

Q田中貴金属で取得できる情報は何ですか？

Q三菱マテリアルの登録方法を教えてください


一覧を見る


ポイント

Qポイントの登録方法を教えて下さい

Qヨドバシ・ドット・コムで取得できる情報は何ですか？

Q金融機関のポイントを登録する方法を教えてください

一覧を見る



年金

Qねんきんネットで取得できる情報は何ですか？

QＳＢＩベネフィットシステムズ（401ｋ）で取得可能な情報はなんですか？


一覧を見る


ローン

Q楽天銀行スーパーローンで取得できる情報は何ですか？

Qノーローンで取得できる情報は何ですか？

Qモビットで取得できる情報は何ですか？

一覧を見る



一般

QWEB版MoneyLookの対応金融機関を教えて下さい



一覧を見る


その他

Qログイン情報とは何ですか？



一覧を見る



口座管理：登録・更新・明細照会



口座登録

QMoneyLook「口座管理」に何を登録すればよいでしょうか

Q新しく口座を作成しました。既に登録した口座に新規で追加するにはどうすればよいですか。

Q手入力による口座管理の方法を教えて下さい

一覧を見る


口座更新

QID、パスワードなどのログイン情報の変更方法を教えてください。

Q金融・サービス機関の残高更新のため、更新ボタンを押すと、「ログインできない」等のエラーが表示されます

Q金融・サービス機関の更新ボタンを押してから、終了するまでに時間がかかりすぎます。

一覧を見る



明細照会

Q銀行総合明細にて期間を指定し明細取得をしましたが、過去月の明細が取得できません。

Q銀行の明細をまとめてみたいのですが、どうすればよいですか？

Q口座管理で明細照会をすると「明細情報がありません」と表示されます。

一覧を見る


その他

Q金融機関の口座を削除したい

Q新しく口座を作成しましたが、更新ボタンを押しても口座が反映されません。

Q口座一覧の項目の編集について

一覧を見る



口座管理：不具合



自動ログイン時

Q登録しているサービス提供機関への自動ログインができません

Q自動ログインにて「[Init]InternetExplorer.Application Error」エラーが発生します。

Q「自動ログイン」と「更新」の両方ができません。

一覧を見る


情報取得時

Q口座管理で「[APP01030]ユーザーデータがありません」または、「ログイン情報が登録されていません」メッセージが表示されます

Q「！要確認」マーク、または「!」「Click」マークが表示され、情報更新ができません

Q口座管理で、登録している全ての口座において「取得エラー」が表示されます

一覧を見る



その他

Q金融機関のログイン情報を忘れてしまいました

Qエラーメッセージの表示方法について

Q文字化けして、MoneyLookが利用できません

一覧を見る



口座管理：その他



YAYOI SMART CONNECT

QMoneyLookは弥生製品と連携していますか？

Q「YAYOI SMART CONNECT」（スマート取引取込）で取引が取り込まれなくなりました。

Q「YAYOI SMART CONNECT」で取り込めるデータを教えてください。

一覧を見る


その他

Q名義を変更したい

Q名義を登録する方法を教えて下さい

Q作成した名義で金融機関を登録したい

一覧を見る



口座管理：システム稼働状況



システム稼働状況

Qログイン情報管理マネージャーの更新が出来ない場合の対応方法について

Q【ご注意】InternetExplorer10をご利用のお客様へ

Q【ご注意】Firefoxをご利用のお客様へ

一覧を見る



マネールックアプリ



キャッシュ管理

Q投稿について

Qキャッシュ管理はどうやって使えばいいですか

Qタグとは何ですか？

一覧を見る


予実績管理

Q予実績管理とはなんですか

Q予算vs支出について

Q収入予定vs収入について

一覧を見る



分析

Q項目の比較について

Q分析とはなんですか？

Q項目の比率について

一覧を見る


資産負債別一覧

Q年金・クレジットカード・公共料金の情報を資産または負債に含めない方法

Q負債に何を入れればいいですか？

Q資産に何を入れればいいですか？

一覧を見る



残高推移

Q口座管理からデータが取得できません

Q残高推移はどうやって使うのですか

Qデータ更新日とは

一覧を見る


ショッピング履歴管理

Qショッピング履歴管理の使い方を教えてください。

Qショッピングサイトから明細を取得する際に、取得できる期間を教えてください

Qショッピング履歴にて「E901 注文履歴はありません。」とエラーが出ます。

一覧を見る



保険管理

Q保険管理画面の基本構成について教えてください

Q保険管理の使い方を教えてください

QMoneyLookで対応している保険会社を登録したが、取得できない情報があります。

一覧を見る



ピックアップ



ピックアップ

Qセゾンカード、UCカード、ミレニアム/クラブ・オン カードセゾン、ローソンPontaカードをご利用の場合

Qパソコン買い替え時、他のパソコンでも利用する場合はエクスポート/インポートをしてください

Q三井住友VISAカードをご利用の場合

一覧を見る



お知らせ



お知らせ

Q重要なお知らせ：運営会社変更について

Qログイン情報管理マネージャーアップデートのお知らせ


一覧を見る



ピックアップ
  1. 登録画面で金融機関を選択しても「金融機関を選択してください」ポップアップ画面が表示される場合
  2. 三井住友VISAカードをご利用の場合
  3. パソコン買い替え時、他のパソコンでも利用する場合はエクスポート/インポートをしてください
  4. セゾンカード、UCカード、ミレニアム/クラブ・オン カードセゾン、ローソンPontaカードをご利用の場合
カテゴリから探す